Partes
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Problemas
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Soluciones
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1.- No se encuentra el nuevo hardware
2.- Error en el cierre de paginas web
3.- Problemas en iniciar una pagina web
4.- El equipo funciona lento.
5.- Ocurre un problema al descargar el
driver o instalarlo.
6.- Indicador menor de memoria RAM correspondiente
7.- Se consigue descargar el driver pero no es el
adecuado.
8.- La descarga y la instalación de drivers corren
bien
"en apariencia".
9.- No es posible conectarse a Internet
10.- Cierres inesperados de programas
11.- La pagina de inicio, el buscador o incluso el
navegador se cambio solo.
12.- Al intentar acceder a un sitio web, pide
contraseña o clave, o no se permite acceso
13.- el navegador de un error de atascado
14.- No puedo usar un programa
15.- Entro un virus en el PC
16.- Salen ventanas emergentes de Internet
17.- Necesitar un archivo que fue borrado
18.- La pantalla de apaga luego de un momento
de trabajo
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1. a- Verifique que el
dispositivo este bien instalado
, si es así, dirigirse a mi PC / PROPIEDADES /
ADMINISTRADOR
DE DISPOSITIVOS. Si se levanta la bandera, utilice
PROPIEDADES
para ver cuál es el problema.
1. b- Agregue el hardware
manualmente.
2.a- Puede que haya un
conflicto de drivers.
Ir a Inicio-Panel de Control-Sistema-Administrador de Dispositivos
y verificar que todos los controladores estén
ejecutando correctamente.
2.b- Chequear si hay
algún programa residente en la barra de tareas,
que pueda estar ocasionando el problema
3.a- Permitir la transferencia de contenido activo
3.b- Permitir programas Java
4.a- Cerrar la mayor cantidad de programas abiertos
4. b- Es recomendable desactivar algunas características
vinculadas con los
efectos visuales.
5.a Descargar el driver otra vez y reinstalarlo (modo automático) 6.a- Podemos quedarnos con la versión actual
(sin poder aprovechar la memoria RAM que supere los
4GB)
o bien adquirir la versión de 64 bits de Windows 7.
a.- Descargar el driver e instalarlo manualmente
a.- Recuperar el driver anterior (roll back
driver)
a.- Si no dispone de conexión a Internet, es posible
que deba
actualizar manualmente el controlador del
adaptador de red.
Si dispone del disco suministrado con el
dispositivo, colóquelo
en la unidad de CD y siga el procedimiento
para actualizar manualmente
el controlador.
a.- Tener y actualizar constantemente un programa
anti-spyware
b.- La falta de drivers correctos para el hardware
instalado
a.- El spyware instalo un java script en el
navegador para cambiar las
opciones personales. Corriendo algún programa de
diagnostico se
puede evitar la llamada al servicio técnico.
a.- Consultar con el administrador de su red local
-LAN- para que
modifique parámetros de Proxy, Firewall o
Cortafuegos para acceder
a sitio seguro
b.- Solicitar el paso al proveedor de servicios
Internet
Se debe habilitar el paso desde/hacia https://aeat.es ,
a.- Conviene cerrar el navegador y volver a realizar
la navegación,
una vez borrados el cache y los archivos temporales.
a.- Descargar sus actualizaciones.
a.- Atacarlo con algún antivirus
a.- Configurar desde el panel de "opciones de
Internet" o si no
buscar un programa para que saque esas ventanas
a.- revisar papelera y restaurarlo.
a.- Algunos computadores se apagan con el fin de
economizar
energía, desactive es opción
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